ایمیل مارکتینگ مناسبتی : زمانی که فردی به لیست ایمیل شما وارد می‌شود، به شما اجازه دسترسی به ایمیل شخصی خود را می‌دهد.
او به اندازه کافی به شما اعتماد کرده که آدرس منزل دیجیتال خود را به شما بدهد.
حالا با این آدرس ایمیل، می‌توانید این رابطه جدید را گسترش دهید.
در این مقاله ۴ کمپین ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی را به شما معرفی می‌کنیم
که می‌توانید برای افزایش فروش و وفاداری مشتریان به برندتان از آن استفاده کنید.
ایمیل‌های بیش‌فروشی یا Upselling
دقت کرده‌اید که هر وقت در رستوران غذا سفارش می‌دهید،
بدون این که بخواهید گارسن می‌پرسد: نوشیدنی چی میل دارید؟
بیش فروشی یا Upselling محدود به تجارت فیزیکی نیست و این روش در فروش آنلاین نیز کاربرد دارد.
طبق گزارش وبسایت Marketing Metrics، حدود ۶۰-۷۰ درصد احتمال دارد
که فردی که از قبل مشتری شماست از شما محصول دیگری نیز بخرد.
در مقایسه این رقم برای یک کاربر یا مشتری بالقوه ۵ تا ۲۰ درصد است. فروش به یک مشتری فعلی کاملا توجیه‌پذیر است،
زیرا او از قبل متقاعد شده که فروشگاه شما بر زندگیش تاثیر مثبت دارد.
هدف اصلی بیش‌فروشی این است که مشتریانی که قبلا از فروشگاه آنلاین‌تان خرید کرده‌اند را متقاعد کنید
که آیتم‌های دیگری را نیز به سبد خرید خود بیفزایند.
برای اینکار باید به این پرسش مشتری پاسخ دهید: بعد از خرید این محصول باید چه کار کنم؟
برای این که کمپین بیش‌فروشی موثر واقع شود، محصولی که شما به مشتری پیشنهاد می‌دهید باید متناسب با خرید قبلیش باشد. پیشنهادهای رندوم ندهید.
برای اینکار باید سعی کنید به مشتری کمک کنید که از آیتم‌های خریداری‌شده حداکثر بهره را ببرد.
این روش نسبت به این که صرفا از مشتری بخواهید بیشتر خرید کند، نتیجه مطلوبتری دارد.
شما باید این کمپین ایمیل مارکتینگ را زمانی آغاز کنید که اعتماد بین شما به بالاترین میزانش رسیده، یعنی پس از آخرین خرید مشتری.
البته حتما زمان کافی به مشتری بدهید که اقلام خریداری شده قبلی را دریافت کرده و از آن‌ها استفاده کند.
با نشان دادن محصولات دیگری که می‌تواند مکمل خرید قبلی‌شان باشد، از موقعیت به وجود آمده استفاده کنید.
ایمیل مارکتینگ مناسبتی
به گزارش Mailcharts، ایمیل مارکتینگ علت ۲۰ درصد از فروش در مناسبت‌های مختلف است.
روزهایی مثل سایبر ماندی، که دوشنبه پس از عید شکرگزاری رخ می‌دهد، بزرگ‌ترین رویداد جهانی خرید آنلاین در سال است.
همچنان که شاید مهم باشد فروشگاه آنلاین‌تان در این رویداد شرکت کند، حتما در طول سال مناسبت‌های دیگر را نیز در نظر بگیرید.
یک برنامه بازاریابی ایمیلی برای مناسبت‌های مهم مانند روز ولنتاین و روز مادر ایجاد کنید.
مشتریان بالقوه در زمان مناسبت‌ها نسبت به خرید راغبتر هستند، زیرا عرف اجتماعی ایجاب می‌کند که مردم به هم هدیه بدهند.
نکته مهم این است که تشخیص دهید کدام مناسبت عمومی با مشتریان بالقوه شما مرتبط است و از این فرصت استفاده کنید.
تعداد ایمیل‌های موجود در این کمپین متغیر است اما به طور کلی بهتر است حداقل سه بخش داشته باشید:
یک مقدمه‌چینی یا تیزر، پیشنهاد یا آفر و اعلان آخرین فرصت خرید برای این آفر.
در طول تبلیغات فصلی بزرگ‌تر، مانند بلک فرایدی یا جمعه سیاه، می‌توانید تعداد ایمیل‌هایتان را افزایش دهید.
مقدمه‌چینی برای بالا بردن انتظارات باید به اندازه کافی قانع‌کننده باشد.
ایمیل مارکتینگ مناسبتی
برای مشتریان بالقوه از تخفیف‌های مناسبتی بگویید که می‌توانند دریافت کنند.
چندتا از اقلام تخفیفی را با آن‌ها در میان بگذارید. هر چه شور و اشتیاق بیشتری ایجاد کنید، کمپین ایمیل مارکتینگ شما موثرتر خواهد بود.
یک آفر جذاب مرتبط با مناسبت و مشتری خلق کنید.
از اطلاعت تاریخچه فروش فروشگاه آنلاین خود برای شناسایی محصولاتی استفاده کنید که مشتریان بالقوه شما به آن‌ها علاقمندند.
نکته مهم سفارشی سازی آفرهای ارائه شده بر اساس خواسته‌های مشتریان‌تان در مدت زمانی محدود و مشخص است.
آخرین فرصت پیش از پایان آفر نیز برای افزایش فروش در مدت‌زمان کوتاه باقیمانده بسیار مهم است. می‌توانید ۲ کار انجام دهید:
با مشخص کردن یک تاریخ برای پایان تخفیفات یا محدود کردن تعداد اقلام تخفیفی، احساس اضطرار ایجاد کنید.
یک ایمیل یادآوری در آخرین روز حراج بفرستید. اگر مقدار محدودی از یک محصول خاص را می‌فروشید، تعداد باقی مانده را در ایمیل اعلام کنید.
ایجاد حس فوریت و محدودیت ممکن است باعث شود مشتریان بالقوه شما نگران از دست رفتن یک فرصت عالی شوند.
بسته به مناسبت، زمان ایده‌آل برای شروع کمپین ایمیل مارکتینگ برای حراج ممکن است خیلی زودتر از آن باشد که فکر می‌کنید.
به منظور شکست دادن رقبا و جذب همه خریداران مهم در مناسبت‌ها، امروزه بسیاری از برندهای بزرگ برای بزرگ‌ترین حراج‌های خود دسترسی پیش از موعد ایجاد می‌کنند.
برای شخصی‌سازی بیشتر کمپین ایمیل مارکتینگ فروشگاه خود، می‌توانید مناسبت‌هایی غیر از مناسبت‌های عمومی معروف را در نظر بگیرید
و به افرادی فراخوان دهید که مرتبط با این شرایط باشد. مثلا تخفیف برای پرستاران به مناسبت روز پرستار.
حرف آخر
در اینجا چند روش برای ساخت یک کمپین ایمیل مارکتنیگ برای فروش آنلاین را به شما معرفی کردیم.
در نگاه اول، ایمیل مارتینگ ممکن است برای برخی پیچیده و پر دردسر به نظر برسد.
اما افزایش فروش و مشتریان بالقوه ارزش امتحان کردن این روش را دارد.
منبع:
https://www.ecommerce-mag.com/4-email-marketing-campaigns-every-ecommerce-store-needs
